Dernière mise à jour : avril 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Jet Ski Fuerteventura (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web (jetskifuerteventura.com) ou réservez l’une de nos activités nautiques à Corralejo, Fuerteventura. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) ainsi que la législation espagnole sur la protection des données (LOPDGDD).

Qui sommes-nous

Nom commercial : Jet Ski Fuerteventura
Adresse : Av. Marítima, s/n, 35660 Corralejo, Las Palmas, Espagne
Téléphone : +34 666 14 15 66
E-mail : reservations [at] jetskifuerteventura.com
Site web : https://jetskifuerteventura.com

Les données que nous collectons

Nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales :

• Données de réservation : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance (pour l’assurance et la vérification de l’âge), nationalité, nombre de participants, préférences d’excursion, demandes particulières.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement (Stripe / PayPal). Nous ne conservons pas les coordonnées complètes de votre carte sur nos serveurs.
• Données de sécurité : lors de l’accueil, nous recueillons votre poids, votre taille, votre aisance dans l’eau et toute condition médicale pertinente, comme l’exigent notre assurance et la sécurité des participants sur l’eau.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées, URL de provenance. Collectées au moyen de cookies et d’outils d’analyse (voir la section Cookies ci-dessous).
• Données de communication : les messages que vous nous envoyez par e-mail, WhatsApp (+34 666 14 15 66), formulaires de contact ou réseaux sociaux.

Pourquoi nous collectons vos données (base juridique)

• Exécution du contrat : pour traiter les réservations, confirmer les réservations, réaliser l’excursion et gérer les annulations ou remboursements.
• Obligation légale : pour respecter la législation fiscale espagnole (facturation), les exigences des autorités maritimes et les briefings de sécurité obligatoires.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, répondre aux avis et prévenir la fraude.
• Consentement : e-mails marketing, newsletters et cookies non essentiels, uniquement avec votre accord explicite.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance indispensables au fonctionnement de notre activité :

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (pour le traitement sécurisé des paiements par carte).
• Hébergeur : l’hébergeur de notre site web (serveurs situés dans l’UE).
• Compagnie d’assurance : les données de sécurité ne sont communiquées qu’en cas d’incident.
• Autorités espagnoles : Guardia Civil, administration fiscale, uniquement lorsque la loi l’exige.
• Plateformes d’avis : après votre excursion, nous pouvons vous inviter par e-mail à laisser un avis sur TripAdvisor ou Google (vous pouvez vous y opposer à tout moment).

Durée de conservation de vos données

• Dossiers de réservation : 5 ans (exigé par la législation fiscale espagnole).
• Contacts marketing : jusqu’à votre désinscription.
• Statistiques de navigation : 14 mois, puis anonymisées.
• Échanges par e-mail et messagerie : jusqu’à 2 ans.

Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier toute donnée inexacte ou incomplète.
• Effacer vos données (« droit à l’oubli »), sous réserve des durées de conservation légales.
• Limiter notre traitement ou vous y opposer.
• Recevoir une copie de vos données dans un format portable.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.
• Introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à reservations [at] jetskifuerteventura.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Cookies

Notre site web utilise les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels (toujours actifs) : nécessaires au fonctionnement du panier, du paiement et de la connexion.
• Cookies analytiques (avec votre consentement) : Google Analytics, qui nous aide à comprendre quelles pages sont utiles aux visiteurs.
• Cookies marketing (avec votre consentement) : utilisés pour les publicités de reciblage sur Facebook / Instagram.

Vous pouvez gérer ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière cookies.

Sécurité des données

Nous protégeons vos données grâce au chiffrement HTTPS, à un hébergement sécurisé, à des contrôles d’accès et à des sauvegardes régulières. Les données de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal). Nous ne conservons jamais les numéros complets de carte bancaire sur nos propres serveurs.

Transferts internationaux

Nos serveurs et la plupart de nos sous-traitants sont situés dans l’Union européenne. Si un prestataire opère en dehors de l’UE (comme certains outils d’analyse ou de marketing), nous nous assurons qu’il respecte le RGPD au moyen de clauses contractuelles types ou de décisions d’adéquation.

Protection des données des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Les mineurs ne peuvent participer aux excursions que sous la surveillance d’un parent et avec un formulaire de consentement signé. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants sans le consentement de leurs parents.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux clients enregistrés.

Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité, toute demande concernant vos données ou toute préoccupation :

E-mail : reservations [at] jetskifuerteventura.com
Téléphone / WhatsApp : +34 666 14 15 66
Adresse : Av. Marítima, s/n, 35660 Corralejo, Las Palmas, Espagne